Hva skjer nå?

Snart vil en av våre ansatte komme på besøk for å hjelpe deg med videre fremdrift i skadeprosessen. Prosjektlederen vil informere deg om hva som skal gjøres og hva som dekkes av forsikringen.

Hvordan forberede deg?

• Avklar med prosjektleder for håndtering av avfall og materialer og parkering for tilgang til boligen din.
• Avklar med prosjektleder for tilgang til boligen din, f.eks overlevering av nøkkel.
• Vi trenger fysisk tilgang til der hvor skaden befinner seg, så vær oppmerksom på at området bør være ryddet før vårt besøk.
• Ikke bruk vaskemidler med lukt eller duftlys som kan endre/påvirke luktbildet de siste 48 timene før vi kommer
• Pakk og rydd bort innbo etter behov 
• Om du gjør egeninnsats i saken, ta en dialog i forkant med prosjektleder for å avklare dette. Husk å dokumentere hva du gjør.
• Om du ønsker andre løsninger eller produkter enn de du har hatt tidligere må du ta dialogen med prosjektlederen din.

Hva kan du forvente når vi er i ditt hjem?

Våre håndverkere er profesjonelle, hjelpsomme og høflige. Vi forstår at en skade kan være en utfordring, og vi tilpasser oss så langt vi kan for å gjøre prosessen enklest mulig for deg.

Vanlige spørsmål og svar

Gjelder det spørsmål om skadesaken og fremdrift av denne, er prosjektlederen i Ocab din kontaktperson. Prosjektlederen sørger for at ditt forsikringsselskap er informert om fremdriften i din skadesak. Kontaktinformasjon direkte til din prosjektleder finner du på Min side.